La inteligencia emocional en las organizaciones

Cada vez el termino de inteligencia emocional se ha ido tornando más importante en el aspecto organizacional. La cantidad de empresas que buscan colaboradores con ésta habilidad va en aumento, pero, ¿Qué es la inteligencia emocional?

Daniel Goleman acuño dicho termino en el año de 1995 y lo definió como “la capacidad de reconocer nuestros propios sentimientos y los de los demás, de motivarnos y de manejar adecuadamente las relaciones”.

A partir de dicha definición, podemos inferir la importancia de la inteligencia emocional en el entorno laboral dominado por la globalización y la competitividad entre empresas. Algunas de las cualidades que deben ser desarrolladas para favorecer la IE son las siguientes:

-Autoconciencia: Genera en los individuos equilibrio y honestidad.

-Motivación: promueve la búsqueda de objetivos y metas comunes en la organización.

-Empatía: permite reconocer y entender las opiniones de todos los miembros de la empresa, y establecer buenas relaciones entre compañeros.

-Habilidades sociales: permite la adaptación y la productividad.

La inteligencia emocional es una competencia cada vez más valorada, los reclutadores no buscan solamente experiencia o conocimientos, si no también habilidades empáticas, sociales, de adaptación y trabajo en equipo. Una adecuada inteligencia emocional favorece la negociación, el cumplimiento de objetivos, la resolución de conflictos y la toma de decisiones.

 Actualmente las empresas se han percatado de que el éxito comercial reside en la cantidad de habilidades sociales en sus colaboradores.